プライバシーポリシー

最終更新日：2025年3月6日

株式会社Re-rail（以下「当社」という。）は、当社が提供する「Re-rail クチコミAI生成アプリサービス〈mapre〉」（以下「本サービス」という。）における個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集することがあります。

利用者情報

• 商号（氏名）、所在地、代表者名
• メールアドレス、電話番号、担当者名

回答者情報

• アンケート回答内容
• アンケート回答日時

技術情報

• IPアドレス、デバイス情報、ブラウザ情報
• アクセスログ

Cookie情報

• 本サービスのウェブサイトにおいて使用するCookieにより取得する情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供、運営および維持
2. 本サービスに関するお問い合わせへの対応
3. 本サービスの品質向上、機能改善および新サービスの開発
4. 利用料金の請求
5. 本サービスに関する重要なお知らせの通知
6. 統計情報の作成（個人を識別できない形式に加工したもの）
7. 利用規約に違反する行為への対応
8. その他、上記各号に付随する目的

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 個人情報の委託

本サービスの提供に伴い、以下の業務に関して個人情報の取扱いを委託する場合があります。

1. 回答者から収集したアンケート回答データの保管
2. AI技術を用いたクチコミ文章の生成
3. アンケート回答データの統計分析
4. 本サービスの運営に必要なその他の業務

5. 個人情報の取扱場所

当社は、個人情報を以下のサーバーおよび拠点において取り扱います。

• クラウドサーバー：Supabase（サーバー所在地：日本国内リージョン）
• 当社の事業所：当社の本店所在地

6. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、以下の措置を講じます。

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報の取扱状況の記録および定期的な点検
• 漏えい等の事案に対応する体制の整備

人的安全管理措置

• 従業者に対する個人情報保護に関する教育・研修の定期的な実施
• 従業者との秘密保持に関する契約の締結

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域の管理
• 機器および電子媒体等の盗難防止措置

技術的安全管理措置

• 個人情報へのアクセス制御および認証システムの導入
• 個人情報の暗号化（通信時および保存時）
• 外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護するための措置

7. AI技術による個人情報の処理

1. 当社は、本サービスにおいてAI技術を活用し、アンケート回答データに基づくクチコミ文章の生成を行います。
2. AI技術による処理においては、個人を直接識別する情報を含まない形でデータを処理するよう努めます。
3. AI技術の学習データとして個人情報を使用する場合、個人を識別できない形式に匿名化または統計化した上で使用します。

8. Cookieおよびアクセス解析

1. 当社は、本サービスのウェブサイトにおいてCookieを使用することがあります。Cookieは、利用者のブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、ウェブサイトの利便性向上およびアクセス解析のために使用します。
2. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができます。ただし、Cookieを拒否した場合、本サービスの一部の機能が利用できなくなることがあります。
3. 当社は、本サービスのウェブサイトにおいてアクセス解析ツールを使用することがあります。これらのツールにより収集される情報は、個人を特定するものではなく、サービス改善の目的で使用します。

9. 個人情報の開示・訂正・利用停止

個人情報に関して本人から開示、訂正、利用停止等の請求があった場合、当社は速やかに対応いたします。ご請求は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

10. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。契約終了後は、利用者の指示に従い、速やかに個人情報を返却または消去いたします。ただし、法令に基づき保管が義務付けられている場合は、当該期間に限り保管することがあります。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイトにて公表いたします。

12. お問い合わせ

以上